Internetverbindung nicht möglich

    Hallo - ich fahre seit Juli einen nagelneuen Renault Capture Evolution, Schaltgetriebe.

    Es ist mir nicht möglich eine Internetverbindung herzustellen.

    Heute war ich beim Verkäufer, aber auch er schaffte das nicht.

    Sein Handy schon, auch das von meinem Mann und auch das von meinem Sohn.

    Nur meines nicht.

    Was kann ich noch tun ? Hatte jemand schon mal dieses Problem ?

    Damit wir dein Problem einkreisen können:
    Du fährst also einen Renault Captur Evolution (Schaltgetriebe, Modelljahr 2025) und bekommst dein Handy nicht mit dem Fahrzeug verbunden, während andere Smartphones problemlos eine Internetverbindung herstellen.

    Es gibt hier zwei mögliche Baustellen:

    🔎 1. Verbindungstyp

    Beim Renault Captur gibt es mehrere Wege für „Internet im Auto“:

    • Android Auto / Apple CarPlay (per Kabel oder drahtlos) → Das Auto nutzt die Internetverbindung deines Handys.
    • Integrierte eSIM / My Renault Services → Fahrzeug hat eigene Online-Verbindung, die über dein My Renault Konto aktiviert wird.
    • Hotspot vom Handy → Das Auto verbindet sich per WLAN mit deinem Smartphone.

    Kannst du mir sagen:
    👉 Willst du dein Handy über Android Auto / CarPlay verbinden, oder versuchst du, das Auto direkt per WLAN-Hotspot mit deinem Handy zu koppeln?

    🔎 2. Typische Ursachen

    Wenn andere Handys gehen, nur deins nicht, liegt es sehr wahrscheinlich am Handy selbst (Einstellungen, Kompatibilität oder Rechte). Häufige Fehlerquellen sind:

    • Hotspot ist aktiv, aber auf „nur 5 GHz“ gestellt → viele Renault-Modelle unterstützen nur 2,4 GHz.
    • APN-Einstellungen / Tethering beim Mobilfunkanbieter blockieren den Hotspot. Manche Tarife erlauben kein Tethering.
    • Bluetooth-Kopplung fehlt oder ist fehlerhaft → manchmal muss man Auto + Handy komplett „vergessen“ und neu koppeln.
    • Android Auto / CarPlay nicht freigegeben (USB-Debugging oder falsches Kabel, falls per Kabel).
    • VPN oder Sicherheits-Apps verhindern die Verbindung.

    ✅ Vorschlag zum Testen

    1. Am Handy den Hotspot einschalten → auf 2,4 GHz stellen, nicht 5 GHz.
    2. Im Auto auf WLAN suchen → dein Handy-Hotspot auswählen → Passwort eingeben.
    3. Falls das nicht klappt → einmal Bluetooth-Verbindung löschen und neu einrichten.
    4. Wenn du Android Auto / CarPlay nutzen willst → prüfen, ob dein Handy-Modell kompatibel ist (ältere Geräte oder bestimmte China-Modelle machen Probleme).

    👉 Magst du mir sagen, welches Handy du genau benutzt (Marke/Modell + Android oder iOS-Version)? Dann kann ich dir Schritt für Schritt sagen, wie du die Einstellungen prüfen kannst.

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