Öfters keine Musik und kein Parkpilotton

Hallo Fohlen4ever, danke für die ausführliche Beschreibung – das klingt definitiv nach einem ärgerlichen Fehler, besonders bei einem so neuen Fahrzeug.

Dein Problem in Kürze:

• Kein Ton aus dem System (Musik, Parkpilot, Spracheingabe)
• Tritt unregelmäßig auf (ca. 3 von 10 Mal beim Starten)
• Nur ein längeres Warten (15 Min) hilft, nicht aber einfaches Neustarten oder Tür öffnen/schließen
• Renault Arkana BJ 01/2024
• Werkstatt kennt das Problem nicht

Vermutliche Ursache:

Da alle Tonausgaben betroffen sind (nicht nur Radio oder Bluetooth-Musik, sondern auch Parkpilot und Sprachsteuerung), liegt das Problem sehr wahrscheinlich bei der zentralen Steuerungseinheit des Infotainmentsystems oder bei einem Softwaremodul, das Audioausgabe kontrolliert.

Der Renault Arkana (besonders ab 2023) verwendet entweder das EASY LINK oder OpenR Link System (Google-basierend). Bei beiden gab es in Foren schon Berichte über ähnliche Probleme – hier ein paar mögliche Ursachen:

Mögliche Ursachen und Lösungen:

✅ 1. Infotainmentsystem stürzt beim Starten ab (Audio-Modul hängt)

• Kommt vor allem bei schnellen Start-Stopp-Sequenzen vor (z.B. Tür auf -> Start drücken, ohne richtiges Hochfahren).
• Lösung: Software-Update beim Händler verlangen, selbst wenn "nichts bekannt" ist. Bestehe darauf, dass ein Softwarestand geprüft und ggf. aktualisiert wird.

✅ 2. Steuergerät wird nicht korrekt initialisiert

• Wenn beim Einschalten etwas am Kommunikationsbus (CAN oder LIN) schiefgeht, kann es sein, dass das Audio-Steuergerät nicht „aufwacht“.
• Lösung: Ein Software-Reset oder sogar Tausch des Steuergeräts (TCU, AVAS oder Head Unit) kann nötig sein.

✅ 3. USB/Bluetooth-Geräte stören Bootvorgang

• In manchen Fällen kann ein defektes USB-Kabel, ein angeschlossenes Handy, oder sogar ein falsches Ladegerät das Booten stören.
• Test: Starte das Auto testweise ohne ein verbundenes Handy oder ohne USB-Geräte. Wenn es dann immer funktioniert, ist die Störung dort.

✅ 4. Batteriemanagement / Energie-Sparfunktionen

• Manche Fahrzeuge „killen“ Teile des Infotainments, wenn das Batteriemanagement (z.B. nach längerer Standzeit) in einem bestimmten Modus ist.
• Lösung: Ladezustand der Batterie prüfen lassen, v. a. wenn das Auto längere Zeit steht oder viele Kurzstrecken fährt.

Was du konkret tun kannst:

🛠 Werkstatt-Gespräch:

Geh nochmal zum Händler und sage gezielt:

• Dass alle Audiofunktionen betroffen sind (nicht nur Radio),
• Dass es sich um ein software- oder steuergerätebasiertes Problem handeln muss,
• Dass du auf eine Überprüfung und ein Update des Infotainmentsystems bestehst,
• Bitte sie um ein Protokoll vom Diagnosetool (Clip/CanClip oder DDT4All), das zeigt, ob Fehler im Audio-/Infotainmentmodul vorliegen.

🧪 Eigenversuch:

• Führe mal eine Woche lang ein Startprotokoll: Wann tritt es auf? Hast du davor vielleicht das Handy angeschlossen? War der Wagen lange aus oder nur kurz?
• Starte das Auto mal bewusst nach 5 Sekunden nach dem Öffnen der Tür, nicht sofort – hilft manchmal.

Tipp aus der Community (von Renault-Fahrern):

Einige berichten, dass ein „Soft-Reset“ des Infotainmentsystems wie folgt funktioniert:

1. Lautstärke-Button lange gedrückt halten (ca. 10 Sekunden), bis der Bildschirm neu startet.

2. Oder im Menü „System“ → „Zurücksetzen“ → nur Infotainment-Reset, nicht Werkseinstellungen (wenn du das nicht verlieren willst).

   Gruß Micha

   wie kommt man zu solch einem Nickname ?