Hallo zusammen 
Ich habe 2013 meinen Renault Captur im Renault-Zentrum Frankfurt gekauft, samt Sommerreifen (Renault Felgen) und Winterreifen (Brock Felgen).
Nun steht der Wagen heute beim TÜV und hat den TÜV nicht bekommen, weil die Felgen (Brock) keine Betriebserlaubnis haben. Das hat mich sehr gewundert, weil ich die ja bei Renault gekauft habe. Selbst auf der Felge ist keine KBA Nummer hinterlegt.
Ich habe Renault angerufen, aber denen liegen (so sagen die es zumindest) keine Informationen zu den Felgen vor und auch wenn (so haben die es gesagt) könnten die es aus datenrechtlichen Gründen nicht sagen, ich müsse nach dem Lockdown persönlich mit meinem Captur kommen. Tja...kann ich ja nicht, weil das auch nicht rollen darf.
Was kann ich machen? Renault muss doch die Daten bzgl. KBA haben, denn auf dem Kaufvertrag steht nichts. Sorry, ich bin bisschen verzweifelt, weil ich brauche mein Auto für meinen Job...
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Liebe Grüße,
Sophie 